Maak de oude bluetoothverbinding helemaal los
Een accessoire kan zichtbaar zijn zonder opnieuw te willen koppelen. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer de telefoon of computer nog een verouderd verbindingsprofiel gebruikt. Verwijder de opgeslagen koppeling en begin daarna opnieuw.
- Open de bluetoothinstellingen: zoek de naam van het apparaat in de lijst met bekende of eerder verbonden apparaten.
- Verwijder de koppeling: kies voor ‘Vergeten’, ‘Dit apparaat vergeten’ of een vergelijkbare optie. Alleen de verbinding verbreken is soms niet genoeg.
- Start beide apparaten opnieuw: schakel je telefoon, tablet of computer uit en weer in. Zet het bluetoothaccessoire eveneens uit als dat kan.
Probeer daarna opnieuw te koppelen. Kies het apparaat pas uit de lijst nadat het zichtbaar is gemaakt met de speciale koppelknop of aan-uitknop.
De koppelstand verschilt van gewoon inschakelen
Een koptelefoon, muis, toetsenbord of speaker is niet automatisch klaar om een nieuwe verbinding te maken zodra hij aanstaat. Meestal moet je de bluetooth- of koppelknop enkele seconden ingedrukt houden. Een knipperend lampje of een geluidssignaal geeft vaak aan dat de koppelstand actief is.
Raadpleeg bij twijfel de korte handleiding van het accessoire. Houd de knop niet eindeloos ingedrukt: bij sommige apparaten start daarmee een reset of wordt het apparaat juist uitgeschakeld. Staat het accessoire al in de lijst op je telefoon of computer, verwijder die oude vermelding dan eerst.
Stroom, afstand en andere verbindingen uitsluiten
Een bijna lege accu kan ervoor zorgen dat het apparaat niet goed reageert. Laad het accessoire op of plaats nieuwe batterijen als dat nodig is. Houd het tijdens het koppelen op korte afstand van je telefoon of computer en verwijder tijdelijk andere bluetoothapparaten uit de directe omgeving.
Controleer ook of het accessoire niet al met een ander apparaat is verbonden. Een speaker die nog contact heeft met een tablet verschijnt soms wel in de lijst, maar accepteert geen nieuwe verbinding. Schakel bluetooth op het eerder gebruikte apparaat tijdelijk uit of verbreek daar de verbinding.
- Leg een telefoon of computer tijdens het koppelen vlak bij het accessoire.
- Haal het accessoire uit een hoes of opbergdoos als die het bereik kan beperken.
- Schakel vliegtuigmodus uit en zet daarna bluetooth opnieuw aan.
- Controleer of bluetooth op beide apparaten werkelijk is ingeschakeld.
Wanneer het apparaat wel verschijnt maar niet verbindt
Verschijnt de naam in de lijst, maar mislukt de verbinding steeds? Verwijder dan eerst de oude koppeling op beide apparaten als dat mogelijk is. Zet het accessoire opnieuw in de koppelstand en probeer het nogmaals zonder ondertussen andere instellingen te wijzigen.
Bij een computer kan het helpen om bluetooth tijdelijk uit te schakelen, de computer opnieuw op te starten en bluetooth daarna weer aan te zetten. Controleer bovendien of het besturingssysteem en het stuurprogramma voor bluetooth bijgewerkt zijn. Gebruik alleen updates van de fabrikant of van de normale systeeminstellingen.
Een pincode kan bij oudere apparaten nodig zijn. Gebruik dan de code uit de handleiding. Vul niet willekeurig meerdere codes in, want sommige accessoires blokkeren tijdelijk na verschillende mislukte pogingen.
Een reset is pas de laatste eenvoudige poging
Blijft koppelen mislukken, dan kan het accessoire een eigen geheugen met oude verbindingen hebben. Een fabrieksreset wist die opgeslagen apparaten, maar de handeling verschilt per model. Zoek daarom eerst de resetinstructie voor precies dit apparaat. Na de reset moet je het opnieuw opladen, in de koppelstand zetten en als nieuw apparaat toevoegen.
Test het accessoire eventueel met een tweede telefoon of computer. Werkt de verbinding daar wel, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de eerste telefoon of computer. Werkt het nergens, reageert de koppelknop niet of valt het apparaat steeds uit, dan is een defecte accu, knop of bluetoothmodule mogelijk. Laat het dan nakijken of gebruik de garantie in plaats van het apparaat open te maken.
